东莞学叉车技术的学员要勇敢说不

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    出于面子或者虚荣，我们往往会做出“打肿脸充胖子”的行为，却没有想到，说“不”并不是一种罪恶。就算拒绝了对方，也是避免双方增加损失的一种方式。当然，说“不”不能是生硬的，这需要一些技巧。

    东莞学挖掘机技术的游戏规则和程序

    概述:

    这是-个运用沟通技巧解决问题的游戏。

    东莞学叉车技术的步骤:

 1.讨论时常发生的销督员不能满足每个顾客要求的情况。如购买者也许想要他们公司所不提供的一项产品或服务，或者是该公司库存中没有的

产品。

    2.当销售员不能满足购买者的要求或当销瞥员不得不传达坏消息时，记得做三件事情是很重要的。回顾幻灯片或者挂图。当你必须说“不”的时候，可以这样做。

    (1)转移情绪。

    (2)解释原因(如果适用的话)。

    (3)告诉购买者你所能提供给他的服务。

    3. 东莞学叉车技术保持幻灯片开着或挂图挂着。

    4.培训师将学员分成两个人一组，要求其中一名扮演销售员，发给一份资料1。

        5.再发给每个小组中“销售员”角色一份资料2。另一人将扮演购买者，获得一份资料3。提示他们可以参考幻灯片或挂图列出的步骤。

    6.给5分钟时间回答问题，然后开始角色扮演。给2-3分钟来收集反馈信息。

    7.总结第一轮角色扮演，然后让参与者转换角色。

    8.发给在第一次角色扮演中扮演“购买者”角色的人一份资料4.扮演“销售员”角色。发给在第一次角色扮演中扮演“销瞥员”角色的人一份资料5，扮演“购买者”角色。

    9.给每个参与者几分钟来回顾工作，然后开始第二轮角色扮演。

    10.在2一3分钟后，总结角色扮演。